Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION : 14 JOURS
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

COMMENT FAIRE UN RETOUR ?
1. Envoyez-nous un e-mail à poildoux@outlook.fr avec votre numéro de commande et le produit concerné.
2. Nous vous répondons avec l'adresse de retour.
3. Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande, dans son état d'origine et, si possible, dans son emballage.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux, abîmé ou ne correspond pas à votre commande.

REMBOURSEMENT
Nous vous remboursons dans un délai maximum de 14 jours après votre demande de rétractation, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Nous pouvons attendre d'avoir reçu le produit (ou une preuve d'expédition) avant de rembourser.

PRODUIT ABÎMÉ OU DÉFECTUEUX
Votre produit est arrivé abîmé ou ne fonctionne pas ? Envoyez-nous une photo à poildoux@outlook.fr : nous le remplaçons ou vous remboursons, sans frais pour vous. Vous bénéficiez aussi de la garantie légale de conformité de 2 ans.